Les marques doivent-elles être sincères ?
La sincérité, c'est un beau mot. Les marques doivent-elles être sincères ? Dans quelle mesure ? Que recherchent les familles ? Réponses dans ce nouvel article d'Optimums & Cie !
Les familles veulent de la sincérité de la part des marques
En 2019, les familles ne se laissent plus berner. Elles connaissent tout des différentes stratégies adoptées par les marques, elles se documentent en faisant des recherches sur internet, elles regardent les avis clients… Ce qui compte aujourd’hui ? Avoir une approche sincère ! Les parents sont en quête d’authenticité et de transparence…
Comment cela se ressent sur la consommation des parents ?
Les consommateurs sont de plus en plus attirés vers les petites marques. On constate qu’il est très important pour les consommateurs de connaitre la provenance, le mode de fabrication et l’histoire des produits et des marques. Les consommateurs ont aujourd’hui besoin d’avoir confiance envers les marques qu’ils choisissent, et cela est encore plus vrai lorsqu’il s’agit de faire des choix pour sa famille.
Les parents ne veulent pas qu’on leur vende du rêve, mais plutôt qu’on leur vende la réalité !
Comment être transparent ?
Si vous parvenez à être transparent et à prouver votre sincérité, vous aurez le pouvoir d’engager et de fidéliser vos clients. Il faut donc arrêter de chercher à convaincre à tout prix. Il ne faut pas vouloir jeter de la poudre aux yeux. Ce qui fonctionne pour gagner le cœur des parents, c’est de proposer quelque chose de vrai, de crédible, et d’humain.
Les parents aiment quand les marques :
- Donnent des informations concrètes
- Racontent une histoire
- Montrent les coulisses de la marque
Nos conseils à adopter dans votre stratégie de communication auprès des parents :
- Mettre de l’humain (et favoriser le Story Telling)
- Créer du lien en partageant vos valeurs
- Montrer les coulisses de votre entreprise
- Communiquer avec du visuel (photos, vidéos…)
Pourquoi entrer dans une démarche de communication authentique ?
Comme je vous l’ai expliqué, cela vous permettra d’inspirer confiance aux parents, afin de les inciter à devenir fidèles à votre marque ! Vous ne cherchez pas à vendre à tout prix, mais à faire plaisir avant tout, en répondant aux attentes de votre cible. Et de cette stratégie découlera une progression de vos ventes !
